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Administração de Conflitos nas Organizações

Compreenda os estágios do processo do conflito

INSCREVA-SE

OBJETIVO

Tornar o participante apto para a administração eficaz de conflitos em organizações, por meio da consolidação de conceitos e ferramentas práticas para o dia-a-dia, zelando, assim, por um ambiente de trabalho saudável e mais produtivo, gerando ganhos para empresa.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Árvore das competências;

Origem dos conflitos;

O líder na administração de conflitos;

Tipos de conflitos nas organizações;

Fontes do conflitos;

Estilos de administração de conflitos;

Plano de intenções.

INSTRUTOR

Agostinho Nilo Canuto Executive coaching pela Net Profiti do Brasil (CAC); graduado em Engenharia de Produção pela Faculdade de Engenharia de Minas Gerais; auditor da ISO 14001; pós-graduado em Engenharia de Segurança do Trabalho e Psicologia Organizacional. Atua desde 1984 na área de Gestão da Produção e Logística em empresas como: Magneti Marelli, White Martins Gases Industriais, Sogefi Filtration do Brasil, Grupo Votorantim, Magnesita S.A, Ultrajato Pinturas Industriais.

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