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Administração de conflitos nas organizações

Curso será realizado em Uberaba / MG

INSCREVA-SE

OBJETIVO

Proporcionar aos participantes capacidade de identificar fontes de insatisfação, quebras de contratos, problemas de interação e divergências de interesses, bem como os mecanismos para superar tais dificuldades, aplicando-os e obtendo resultados positivos

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

- Árvore das competências

- Origem dos conflitos

- O líder na administração de conflitos

- Tipos de conflitos nas organizações

- Fontes do conflitos

- Estilos de administração de conflitos

- Plano de intenções

INSTRUTORA

Norma Sant' Anna - Psicóloga; graduada em psicologia, com especialização em dinâmica de grupo, jogos de empresa, biodanza (facilitadora e didata), biopsicologia e pós graduada em pedagogia empresarial. MBA em gestão de cooperativas. Atua desde 1983 em organizações como consultora RH e facilitadora de programas de formação de lideranças, desenvolvimento de equipes, gestão de pessoas, qualidade de vida e inventário de potencial, planejamento e condução de reuniões, gestão de tempo, processo decisório, PPA (Preparação para aposentadoria) desenvolvimento atitudinal

 

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