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Negociação para gestão da inadimplência

Como desenvolver estratégias para acordos e recuperação de crédito

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OBJETIVO

Desenvolver habilidades para a negociação e redução da inadimplência.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

- Como administrar a carteira de recebíveis

- Como desenvolver estratégias para negociação, acordos e recuperação de créditos inadimplentes

- Estrutura básica e políticas de cobrança

- Técnicas de cobrança e negociação de dívidas

- Aspectos da legislação e o Código de Defesa do Consumidor

INSTRUTOR

Márcio Balbino – Professor universitário de Administração, Ciências Contábeis, Engenharia Mecânica e Engenharia de Produção e em cursos técnicos e de capacitação do SENAC e SENAI. É pós-graduado em Gestão Financeira e graduado em Administração, pela PUC-Minas e homenageado com o troféu Gestão Empresarial 2016, categoria sucesso profissional.

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