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Gestão de Representantes

O curso GESTÃO DE REPRESENTANTES COMERCIAIS se destina a profissionais que possuem uma equipe de representantes ou precisa estrutura-la.


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
 As mudanças no mercado;
 A grande concorrência;
 O planejamento comercial;
 A relação jurídica com o Representante;
 Comportamento do consumidor;
 Processo decisório do consumidor;
 Diferenças individuais;
 Atendimento;
 Local para atendimento ao cliente;
 Comunicação durante o atendimento;
 Processo de informação ao cliente;
 Levantamento das expectativas do mercado consumidor;
 Pós-venda.