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FIEMG promove curso de Excelência no Atendimento

Abordagem do curso será voltada para o contexto mercadológico e técnicas em vendas

INSCRIÇÕES: http://www7.fiemg.com.br/ciemg/inscricao/comunicacaoexcel%C3%AAncianoatendimentovaladares

Com a aproximação do fim do ano, as empresas iniciam os processos de contratações temporárias, buscando profissionais voltados para atendimento e vendas, que possam trabalhar nesse período em que o comércio fica mais aquecido.

Na seleção, os perfis mais procurados são os que apresentam uma postura profissional adequada, motivação, conduta e ética, com proatividade no atendimento e vendas, destacando-se nesse mercado altamente exigente e dinâmico.

Ao mesmo tempo, os empregados já contratados precisam aperfeiçoar sua performance, melhorando seus processos de comunicação e abordagem adequada, acompanhada da negociação e argumentação eficaz no processo de relacionamento com o cliente.

Pensando nisso, a FIEMG Regional Rio Doce realiza nos dias 18 e 19 de outubro, o curso “Desenvolvendo a Comunicação para a Excelência no Atendimento”.

O curso é uma das ações do Programa de Competitividade Industrial Regional (PCIR) programadas para o ano de 2017 em Governador Valadares e será ministrado pela Consultora do Centro Industrial e Empresarial de Minas Gerais (CIEMG) Giovana Pessamilio, Coach Mestre em Administração com ênfase em identidade organizacional, MBA em Gestão de Negócios; pós-graduada em Administração de Recursos Humanos e Psicologia.

Durante 12 horas, os participantes terão a oportunidade de discutir sobre contexto mercadológico, autoimagem e postura profissional, técnicas de comunicação e abordagem assertiva, obstáculos no processo de comunicação, técnicas de atendimento visando prospecção e relacionamento com o cliente, cuidados com a voz, vocabulário, abordagem e técnicas em vendas. No dia 18, o curso acontece de 8h às 17h. Já no dia 19, será de 8h às 12h.

Poderão participar empresários, gestores, profissionais de recursos humanos, supervisores, líderes de equipes, independentes da área de atuação e empregados voltados para atendimento e vendas, onde terão a oportunidade de desenvolverem técnicas assertivas de comunicação em vendas, visando a prospecção e fidelização de clientes.

 

Inscrição

Os interessados em fazer o curso devem entrar em contato com a FIEMG Regional Rio Doce, pelo telefone (33) 3272.4850.

O investimento é de R$70,00 para associados aos sindicatos filiados à FIEMG e associados CIEMG e de R$120,00 para não associados. O treinamento será realizado no auditório da FIEMG Regional Rio Doce, na Av. Brasil, 4000, Centro.