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Organização Empresarial: Mapeamento e Implementação de Processos

A gestão por processos permeia o controle de qualidade e o controle organizacional

OBJETIVO

Tornar os participantes aptos a desenvolver o mapeamento de processos dentro das organizações, mensurando resultados e efetividade dos colaboradores e processos da empresa.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

O que é um processo?

Tipos de processos

Contexto histórico

Por que um processo pode ser chave dentro da atividade de sua empresa?

O que é mapeamento de processos?

Processos e recursos humanos

Por que mapear processos?

Etapas

Necessidade do mapeamento de processos no contexto de resultados e mensurações

Metodologia de levantamento de processos    Desenho de processos

Elementos do fluxograma

Softwares de apoio

Levantamento de necessidade de investimento em t.I.

Mensuração de retrabalhos e resultados

Planos contingenciais

Mapeamento de processos de Recursos Humanos

Identificação de orientação dentro de minha empresa

 

INSTRUTORES

Vinícius Souza - Administrador. Técnico em Administração de Empresas com ênfase em Gestão de Negócios. Consultor em planejamento estratégico, gestão de pessoas e gestão empresarial

Agostinho Nilo Canuto - Engenheiro, com formação em Engenharia de Produção. Pós-graduando em Engenharia de Segurança do Trabalho. Atua na área de Gestão da Produção e Logística. Auditor da ISO 14001.

ESTE CURSO PODE SER REALIZADO IN COMPANY

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