16/06/2014 a 18/06/2014 Organização Empresarial: Mapeamento e Implementação de Processos A gestão por processos permeia o controle de qualidade e o controle organizacional OBJETIVO Tornar os participantes aptos a desenvolver o mapeamento de processos dentro das organizações, mensurando resultados e efetividade dos colaboradores e processos da empresa. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO O que é um processo? Tipos de processos Contexto histórico Por que um processo pode ser chave dentro da atividade de sua empresa? O que é mapeamento de processos? Processos e recursos humanos Por que mapear processos? Etapas Necessidade do mapeamento de processos no contexto de resultados e mensurações Metodologia de levantamento de processos Desenho de processos Elementos do fluxograma Softwares de apoio Levantamento de necessidade de investimento em t.I. Mensuração de retrabalhos e resultados Planos contingenciais Mapeamento de processos de Recursos Humanos Identificação de orientação dentro de minha empresa INSTRUTORES Vinícius Souza - Administrador. Técnico em Administração de Empresas com ênfase em Gestão de Negócios. Consultor em planejamento estratégico, gestão de pessoas e gestão empresarial Agostinho Nilo Canuto - Engenheiro, com formação em Engenharia de Produção. Pós-graduando em Engenharia de Segurança do Trabalho. Atua na área de Gestão da Produção e Logística. Auditor da ISO 14001. ESTE CURSO PODE SER REALIZADO IN COMPANY